To jest demo sklepu. Zamówienia nie zostaną zrealizowane.

Sportano.pl - Dbamy o Twoją prywatność

Chcemy świadczyć usługi na najwyższym sportowym poziomie. W tym celu wykorzystujemy pliki cookies, które zapewniają właściwe funkcjonowanie serwisu oraz, po uzyskaniu Twojej zgody, również w celach analitycznych i marketingowych, tj. służących wyświetlaniu spersonalizowanych treści lub reklam (w zależności od Twoich ustawień) i mierzeniu ich skuteczności. Jeśli klikniesz "Zaakceptuj wszystko", wyrazisz zgodę na przetwarzanie przez SPORTANO.COM Sp. z o.o. oraz jej Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki. Jeśli nie chcesz wyrażać zgody, chcesz ograniczyć jej zakres lub wycofać zgodę już udzieloną przejdź do "Ustawień". W zakresie w jakim pliki cookie będą zawierały Twoje dane osobowe, podstawą ich przetwarzania będzie uzasadniony interes administratora, który polega na zapewnieniu wysokiego poziomu świadczenia usług oraz działań marketingowych administratora oraz jego Zaufanych Partnerów. Administratorem Twoich danych osobowych jest SPORTANO.COM Sp. z o.o. Z Administratorem możesz skontaktować się mailowo: rodo@test-01-pl.sportano.cloud. Więcej o cookies znajdziesz w naszej Polityce prywatności i cookies

Ustawienia
Gdy odwiedzasz stronę internetową lub korzystasz z aplikacji, informacje mogą być pobierane lub zapisywane (np. za pośrednictwem przeglądarki). Ponieważ chcemy pozostawić Ci decyzję o sposobie korzystania z naszych usług, możesz sam(a) kontrolować korzystanie z niektórych rodzajów plików cookie lub podobnych technologii. Kliknij na poszczególne nagłówki kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić swoje ustawienia. Jeśli odrzucisz niektóre pliki cookie lub podobne technologie, może to spowodować wyświetlenie mniej istotnych treści lub niedostępność niektórych funkcji naszych usług.
Rozwiń opis Zwiń opis Więcej informacji
Zapisz się do newslettera i odbierz 50 zł rabatu na zakupy!
Darmowa dostawa dla zamówień o wartości powyżej 249 zł.

Darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek wielkogabarytowych.

Więcej o dostawie
30 dni na zwrot od daty dostarczenia przesyłki. Sprawdź jak dokonać zwrotu
Większość produktów wysyłamy do 24h.

Czas realizacji zamówienia różni się w zależności od wybranej metody dostawy.

Sprawdź szczegółowe informacje
Przełącznik nawigacyjny

Wpisz wyszukiwaną frazę, by zobaczyć podpowiedzi.

    •

    Zwroty

    Zwroty

    Każdy produkt zakupiony w Sportano można zwrócić w terminie 30 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania. 

    Jak to działa?

    1. Zarejestruj zwrot wypełniając formularz online.

    2. W formularzu wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot.

    3. Następnie wybierz produkty, które chcesz zwrócić.

    4. Wybierz sposób, w jaki chcesz dokonać zwrotu.

    5. Wyślij zwracane produkty wybraną metodą.

     

    Zarejestruj zwrot

    Dla zalogowanych użytkowników

    Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu korzystając z konta klienta. Zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.

    Dla niezalogowanych użytkowników

    Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu bez logowania. Sprawdź jak zwrócić produkt, korzystając z ogólnych instrukcji.

    Zarejestruj zwrot

    Dla zalogowanych użytkowników

    Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu korzystając z konta klienta.
    Przejdź lub zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.

    Zwrot z logowaniem >

    Dla niezalogowanych użytkowników

    Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu jako gość i nie posiadają konta klienta. Kliknij przycisk "Kontynuuj jako gość" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

    Zwrot bez logowania >

    Dostępne metody zwrotu

    Oferujemy możliwość skorzystania z kilku metod zwrotu. Możesz wybrać sposób zwrotu, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom.

    • Jeśli wybierzesz płatną metodę zwrotu, koszt zwrotu zostanie potrącony z kwoty zwracanego zamówienia.
    • Produkty możesz zwrócić bezpłatnie w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek.
    • Dostępność poszczególnych metod zwrotu zależy od gabarytów zwracanych produktów. Aby zobaczyć dostępne metody zwrotu, przejdź do formularza zwrotu i wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
    Info Icon Uwaga - dla produktów gabarytowych dostępny jest zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek lub wysyłka zwrotu we własnym zakresie.
    Info Icon W przypadku zwrotu zamówień złożonych przed 11 kwietnia 2025 należy postępować zgodnie z instrukcją załączoną do przesyłki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
    Uwaga - dla produktów gabarytowych dostępny jest zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek lub wysyłka zwrotu we własnym zakresie.
    W przypadku zwrotu zamówień złożonych przed 1 kwietnia 2025 należy postępować zgodnie z instrukcją załączoną do przesyłki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
    1. Zwrot w punkcie DPD Pickup Point
    1. Zwrot w punkcie DPD Pickup Point

    Koszty zwrotu:

    9,99 zł

    Maksymalne wymiary paczki:

    DPD pickup point: najdłuższy bok do 150 cm długości, waga 20 kg
    automat paczkowy DPD: 50 x 44 x 59 cm, waga 20 kg

    Instrukcja zwrotu:

    Na Twój adres e-mail otrzymasz jednorazowy kod nadania zwrotu.
    Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę i napisz kod zwrotu na paczce. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia.
    Nadaj paczkę w punkcie DPD pickup point. Paczkę możesz nadać także w automacie paczkowym DPD - do otwarcia skrytki w automacie niezbędna jest aplikacja DPD Mobile na telefonie.

      2. Zwrot w InPost Paczkomat

    2. Zwrot w InPost Paczkomat

    Koszty zwrotu:

    11,99 zł

    Maksymalne wymiary paczki:

    41 x 38 x 64 cm, waga 25 kg

    Instrukcja zwrotu:

    Po wybraniu tej metody zwrotu, na Twój adres e-mail otrzymasz indywidualny jednorazowy kod nadania zwrotu.
    Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę i napisz kod zwrotu na paczce. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia.
    Nadaj przesyłkę w dowolnym paczkomacie.

      3. Zwrot z odbiorem przez kuriera DPD

    3. Zwrot z odbiorem przez kuriera DPD

    Koszty zwrotu:

    11,99 zł

    Maksymalne wymiary paczki:

    najdłuższy bok do 150 cm długości, waga 31,5 kg

    Instrukcja zwrotu:

    Odbiór zwracanej przesyłki odbywa się z adresu wskazanego przez klienta w formularzu zwrotu.
    Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia.
    Oczekuj na kontakt kuriera w celu umówienia odbioru przesyłki. Standardowo kurierzy odbierają przesyłki następnego dnia roboczego w godzinach: 8:00 - 17:00. W wyjątkowych sytuacjach czas odbioru może się nieco wydłużyć.
    Kurier dostarczy etykietę zwrotną i protokół nadania paczki.

      4. Zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano 
          Targówek Warszawa

    4. Zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek Warszawa

    Koszty zwrotu:

    zwrot bezpłatny

    Instrukcja zwrotu:

    Zwróć zamówienie w sklepie stacjonarnym w godzinach otwarcia sklepu. Podaj numer zamówienia obsłudze sklepu.
    Sportano Targówek
    ul. Malborska 47, Warszawa

      5. Zwrot we własnym zakresie

    5. Zwrot we własnym zakresie

    Instrukcja zwrotu:

    Przygotuj paczkę – usuń z niej starą etykietę. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia.
    Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatów i punktów oraz punktów odbioru oraz wysłanych za pobraniem.
    Nadaj przesyłkę za pomocą dowolnej metody dostawy na wskazany poniżej adres:
    SPORTANO.COM Sp. z o.o.

    ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15

    66-002 Zielona Góra
    kontakt@test-01-pl.sportano.cloud

    Zwrot należności

    Zwrot środków zostanie przekazany w takiej samej formie, w jakiej dokonano zapłaty za zamówienie. Jeśli zamówienie zostało opłacone przelewem tradycyjnym lub za pobraniem, w formularzu uzupełnij numer konta i dane do przelewu. 

    Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. W praktyce środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w przeciągu 3-5 dni roboczych. 

    Najczęściej zadawane pytania

    • Jak mogę złożyć reklamację?

      Jeśli chcesz zareklamować produkt zakupiony w sklepie Sportano, przejdź do zakładki Reklamacje i gwarancja. Znajdziesz tam formularz reklamacji, który należy wypełnić i odesłać na kontakt@test-01-pl.sportano.cloud. O decyzji reklamacji i dalszych krokach nasz zespół będzie Cię na bieżąco informować. 

    • Co podlega reklamacji?

      Reklamacji podlegają wszystkie produkty zakupione w sklepie Sportano. W przypadku grupy produktów żywnościowych (np. suplementy i odżywki) reklamacja musi być zgłoszona w terminie przydatności produktu do spożycia. Wszystkie informacje o procedurze reklamacji i zasadach znajdziesz w zakładce Reklamacje i gwarancje oraz w Regulaminie Sklepu. 

    • Czy mogę zwrócić produkty zamówione w leasing?

      Produktów zamówionych w leasing nie możesz zwrócić.

    • Jak mogę zwrócić zamówienie kupione w sklepie stacjonarnym?

      Produkty kupione stacjonarnie możesz zwrócić wyłącznie w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek - dotyczy to również zamówień zarezerwowanych online z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Do zwrotu w sklepie stacjonarnym potrzebujesz dowodu zakupu (paragon lub faktura). Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie metki.